Asili Nido, salto di qualità con la Carta dei Servizi del "Prisma", la presentazione venerdì 24 a Vicenza

["Mariagrazia Bonollo" <salbega at interfree.it>]

COMUNICATO STAMPA



ASILI NIDO,

SALTO DI QUALITà CON LA CARTA DEI SERVIZI DEL CONSORZIO PRISMA



Progetto pilota a livello veneto,

verrà presentata venerdì 24 ottobre alle ore 15,00 a Casa San Raffaele
(Vicenza)







Vicenza, 22 ottobre 2003. Sarà la prima Carta dei Servizi all'infanzia del
Veneto, quella predisposta dal Consorzio Prisma grazie a un progetto pilota
finanziato dalla Regione. Le 400 famiglie vicentine i cui bambini sono
accolti nelle strutture del Prisma hanno così  da oggi uno strumento in più
per conoscere la qualità del servizio che viene loro offerto.

Spesso infatti i genitori non sanno, ad esempio, che tipo di cibi - bio o
convenzionali - vengono dati ai loro bimbi, o non sono al corrente della
possibilità di esprimere osservazioni o critiche sulle attività del nido.
Magari pensano che non sia possibile richiedere un colloquio con le
educatrici, o credono che la fase di inserimento debba essere breve quando
invece può durare molto di più. Insomma, succede ancora che il cittadino
sia poco consapevole dei sui diritti verso servizi di pubblica utilità che
finiscono con l'essere più subiti che partecipati.

Strumento oggettivo di garanzia per il cittadino, in quanto sottolinea il
dovere di valutare la qualità dei servizi e prevede l'opportunità del
reclamo o del rimborso nel caso in cui le prestazioni non siano erogate con
i livelli dichiarati negli indicatori di riferimento, la Carta dei Servizi
all'infanzia del "Prisma" è stata elaborata da un gruppo di lavoro formato
da operatori, genitori, funzionari e amministratori di dieci comuni berici.
Un lavoro durato più di un anno e che ha compreso anche una campagna di
interviste a 241 famiglie vicentine.

La Carta dei Servizi all'infanzia verrà presentata ufficialmente venerdi 24
ottobre nel corso di un seminario a Casa San Raffaele, in via X Giugno a
Vicenza, a partire dalle ore 15,00. Saranno presenti i rappresentanti dei
comuni coinvolti e le operatrici dei nidi.

Il programma prevede la presentazione dell'incontro da parte di Giovanna
Franceschi, del Coordinamento Infanzia del Consorzio Prisma e
l'illustrazione del lavoro svolto e dei contenuti della Carta da parte
della dott.ssa Elettra Cappon. Seguirà un un dibattito.





E' gradita la presenza di un vostro redattore.









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